Verzendbeleid

Wat wij verzenden

Alleen fysieke producten worden verzonden. Onze gidsen, e-books en onderzoeksartikelen zijn gratis te downloaden en komen niet met de post.

Waar wij naartoe verzenden

Op dit moment verzenden wij uitsluitend binnen Nederland.

Dat is een keuze, geen technische beperking. Een product verkopen wij pas in een land als wij hebben uitgezocht dat het daar ook verkocht mag worden, met de claims die wij erbij maken. Zolang dat voor een markt niet rond is, staat het product daar niet te koop. Wij breiden uit zodra dat wel zo is.

Verzendpartner en levertijd

Wij verzenden met PostNL.

Bestellingen worden op werkdagen verwerkt binnen een tot drie werkdagen. In het weekend werken wij niet, dus een bestelling van vrijdagavond gaat op zijn vroegst maandag de deur uit.

Na verwerking is de normale bezorgtijd binnen Nederland een tot twee werkdagen. Die termijn is van PostNL, niet van ons, en wij kunnen hem niet garanderen.

Wij leveren in elk geval binnen dertig dagen na je bestelling. Lukt dat niet, dan hoor je dat van ons en mag je de koop kosteloos ontbinden.

Verzendkosten

De verzendkosten staan bij het afrekenen, voordat je betaalt. Er komt daarna niets bij.

Je pakket volgen

Zodra je bestelling is overgedragen aan PostNL ontvang je een track and trace per mail. Komt die niet aan, kijk dan eerst in je spam en mail ons daarna.

Onjuist adres

Controleer je adres voordat je bestelt. Komt een pakket terug omdat het adres onjuist of onvolledig was, dan nemen wij contact met je op. Opnieuw verzenden kost opnieuw verzendkosten.

Beschadigd of kwijt

Is je pakket beschadigd aangekomen, mail ons dan binnen een redelijke termijn met een foto. Is het volgens track and trace bezorgd maar heb je het niet, meld het dan ook. Wij zoeken het uit met PostNL en lossen het op. Zolang het pakket niet bij jou is, ligt het risico bij ons.

Laatst bijgewerkt

9 september 2026.