Algemene voorwaarden

Wie wij zijn

Kratos Natural is een handelsnaam van Liam "Kratos" Krassenburg, eenmanszaak, Clausstraat 6, 2661 BZ Bergschenhoek, Nederland. KVK 92192475, BTW NL004942521B32, info@kratosnatural.com.

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van kratosnatural.com en kratosnatural.nl en voor alles wat je daar koopt of downloadt. Door de site te gebruiken ga je ermee akkoord.

Welke taalversie geldt

Deze voorwaarden bestaan in het Nederlands en in het Engels. Elke versie is in haar eigen taal geschreven en niet uit de andere vertaald, zodat ze allebei hetzelfde zeggen tegen wie ze leest.

Lopen de twee ooit uiteen op iets dat uitmaakt, dan houden wij de lezing aan die voor jou als consument het gunstigst is. Iemand houden aan een versie die hij niet kan lezen is niet waar een tweede versie voor is.

Wat wij aanbieden

Coaching. Het Kratos Protocol: twaalf weken, één op één, via videogesprek en berichten. Een nulmeting en volledige leefstijlanalyse, een persoonlijk plan, wekelijkse gesprekken en dagelijks contact via berichten.

Fysieke producten, verzonden binnen Nederland.

Onderzoeksartikelen. Onze eigen analyses van gepubliceerd onderzoek, met bronvermelding, inclusief de studies die niets vonden. Gratis, zonder account.

Gidsen en e-books. De toegepaste protocollen die op dat onderzoek gebouwd zijn. Gratis, permanent, zonder account, zonder e-mailadres, zonder proefhoofdstuk.

Een nieuwsbrief waar je je vrijwillig voor aanmeldt en waar je je met elke mail weer voor kunt afmelden.

Gratis is gratis

Onze gidsen, e-books en onderzoeksartikelen kosten niets en dat blijft zo. Er zit geen betaalmuur achter, geen e-mailadres voor nodig, geen account. Dat is een belofte, geen aanbieding, en wij kunnen hem niet met terugwerkende kracht intrekken voor wat je al hebt gedownload.

Je mag ze lezen, bewaren, printen en doorgeven aan wie je maar wilt. Je mag ze niet verkopen, niet als je eigen werk presenteren en niet verwerken in iets waar je zelf geld voor vraagt.

Bestellen en betalen

Een overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling hebben bevestigd.

Prijzen op de site zijn in euro's en inclusief btw. De prijs die je bij het afrekenen ziet is de prijs die je betaalt; verzendkosten staan daar apart bij vermeld voordat je bevestigt.

Betalingen lopen via Stripe. Wij zien of een betaling is gelukt en welk e-mailadres eraan hangt. Je volledige kaartgegevens komen nooit bij ons terecht en wij slaan ze niet op.

Wij mogen een bestelling weigeren, bijvoorbeeld bij een kennelijke prijsfout of wanneer wij niet kunnen leveren. Gebeurt dat na betaling, dan krijg je het volledige bedrag terug.

Coaching kopen

De overeenkomst komt tot stand zodra wij je aankoop bevestigen. De prijs staat bij het afrekenen en of btw is inbegrepen staat er ook.

Er zijn beperkt plaatsen. Wij mogen een aankoop weigeren, ook als wij denken dat het protocol niet bij je past. Gebeurt dat na betaling, dan krijg je alles terug.

Bij de intake leggen we samen drie doelen schriftelijk vast, één die je voelt, één die je meet, één die je ziet. Daar wordt de garantie aan afgemeten. Wat er niet staat, telt niet, in geen van beide richtingen.

Bedenktijd

Als consument heb je veertien dagen bedenktijd, op fysieke producten en op coaching.

Bij producten begint die termijn op de dag dat je het product ontvangt. Bij coaching op de dag dat de overeenkomst tot stand komt.

Twaalf weken past niet binnen veertien dagen. Daarom vragen wij je bij het afrekenen om aan te vinken dat het protocol direct mag beginnen. Zonder dat vakje werkt de knop niet. Aanvinken haalt je bedenktijd niet weg; het verandert alleen wat herroepen kost, van alles terug naar een evenredig bedrag voor wat al geleverd is. Zie ons beleid over herroeping en terugbetaling.

Op gratis downloads is geen bedenktijd van toepassing, omdat er geen overeenkomst onder ligt waar je geld voor betaalt.

De resultaatgarantie

Haal je in week twaalf minder dan twee van de drie doelen, terwijl je hebt gedaan wat je hebt afgesproken, dan werken wij kosteloos met je door, tot twaalf weken extra. Zijn de doelen daarna nog niet gehaald, dan krijg je het volledige bedrag terug.

Wat "gedaan wat je hebt afgesproken" betekent, staat in de coachingsovereenkomst die je bij de intake tekent, en het komt neer op: bij elk gesprek zijn, het plan volgen, en het zeggen bij de check-in als een week niet lukt. Die voorwaarden zijn er om onderscheid te maken tussen een plan dat niet werkte en een plan dat niet gevolgd werd. Het is geen lijst met manieren om de garantie te verliezen.

Deze garantie komt bovenop je rechten uit de wet en beperkt die niet.

Coaching is geen zorg

Wij zijn geen arts, diëtist, psycholoog of fysiotherapeut en niet BIG-geregistreerd. Er wordt in het protocol niets gediagnosticeerd, behandeld, genezen of voorkomen.

Heb je een vastgestelde aandoening, pijn, ben je zwanger, gebruik je medicatie of gaat het mentaal niet goed, ga dan eerst naar een bevoegde professional. Coaching loopt naast goede zorg, nooit in plaats daarvan.

Bloedwaarden laat jij prikken en leest jouw eigen arts. Wij gebruiken het verschil tussen begin en eind als meting en stellen er geen diagnose mee. Alles buiten de referentiewaarden gaat naar die arts.

Hoort iets dat je aandraagt bij een arts of therapeut, dan zeggen wij dat en verwijzen wij door. Ieder van ons mag de overeenkomst op dat moment beëindigen, en wij betalen terug wat niet geleverd is.

Levering

Zie ons verzendbeleid. Wij leveren in elk geval binnen dertig dagen; lukt dat niet, dan mag je kosteloos ontbinden.

Geen medisch advies

Dit is de belangrijkste bepaling op deze pagina.

Alles wat wij publiceren en verkopen is bedoeld om een gezond lichaam te optimaliseren. Het is geen medisch advies. Wij diagnosticeren niets en behandelen niemand. Wij zijn geen arts, diëtist of fysiotherapeut.

Overleg altijd eerst met je arts of een andere bevoegde zorgverlener, en zeker als je een vastgestelde aandoening hebt, pijn hebt, zwanger bent of medicatie gebruikt. Waar een gids de grens raakt van wat hij verantwoord kan zeggen, staat dat er en verwijzen wij je door.

Onze producten zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen.

Wat wij wel en niet beloven

Wij staan achter wat wij schrijven en herleiden elke claim naar een gepubliceerde bron. Wat wij niet beloven is een resultaat. Wat bij de een werkt, werkt bij de ander niet, en de meeste studies meten gemiddelden over groepen, geen individuen.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het opvolgen van informatie op deze site, behalve bij opzet of grove nalatigheid van onze kant, en behalve waar de wet aansprakelijkheid niet toestaat te beperken. Bij consumenten laten wij de wettelijke aansprakelijkheid voor dood, letsel en productaansprakelijkheid uitdrukkelijk onaangetast.

Je account

Je kunt inloggen met een link die wij naar je e-mailadres sturen. Een wachtwoord mag, maar het hoeft niet: die link blijft werken. Wij houden geen klantenbestand bij, want je bestellingen worden live bij Stripe opgehaald op het moment dat je de pagina opent.

Houd toegang tot je mailbox voor jezelf. Wie bij jouw mail kan, kan bij jouw bestelgeschiedenis.

Nieuwsbrief

Aanmelden doe je zelf. Afmelden kan met de link onderaan elke mail en werkt meteen.

Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor een bestelling geldt de versie die op het moment van bestellen op de site stond. De datum onderaan zegt wanneer wij voor het laatst iets hebben veranderd.

Toepasselijk recht

Nederlands recht. Ben je consument, dan behoud je de bescherming van het dwingende recht van je eigen land. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde Nederlandse rechter, nadat wij eerst hebben geprobeerd het per mail op te lossen.

Laatst bijgewerkt

9 september 2026.